1. Предмет договора — продажа товаров через сайт omghajj.com.
Описание товаров и цены доступны в каталоге товаров. Информация о способах оплаты и доставки доступна в разделах Оплата и Доставка.

2. Договор считается заключенным с момента размещения заказа покупателем через сайт, онлайн-чат на сайте, электронную почту или по телефону службы поддержки.

3. Подтверждение и детализация заказа приходят на указанные пользователем контакты сразу после размещения на сайте. Мы обработаем заказ в течение 2 дней с момента размещения. На время проведения распродажи срок обработки заказа может быть увеличен на 5 - 6 дней.

Заказ доставляется в пункт выдачи заказов, который покупатель выбирает при оформлении:

пункт выдачи Яндекс Маркета — через сервис «Яндекс Доставка». Стоимость рассчитывается автоматически по тарифу службы доставки и показывается в корзине до оплаты;
пункт выдачи Ozon — через сервис «Ozon Доставка». Стоимость — 300 ₽.

Срок в пути от передачи заказа в службу доставки до поступления в пункт выдачи зависит от региона и определяется службой доставки. Номер для отслеживания мы направляем на электронную почту после отправки.

Мы отвечаем перед покупателем за доставку заказа в выбранный пункт выдачи. Если посылка повреждена или утеряна в пути, мы заменим товар или вернём деньги.

Срок хранения заказа в пункте выдачи устанавливает служба доставки. Если заказ не получен в этот срок, он возвращается нам, и мы возвращаем стоимость товаров; стоимость доставки не возвращается.

Смена пункта выдачи после передачи заказа в доставку и повторная отправка оплачиваются покупателем дополнительно.

4. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества (шампуни, кондиционер, гели, мыло для рук) возврату и обмену не подлежат — постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Иные товары надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, при полном сохранении товарного вида. Для этого отправьте письмо на store@omghajj.com и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

Если необходимо вернуть товар ненадлежащего качества, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Когда товар вернётся на склад, мы вернем деньги или произведём обмен. Подробная информация в разделе Условия возврата товара.

5. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на store@omghajj.com. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней.

Если договориться не получится, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения продавца (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

фамилию, имя, отчество получателя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес выбранного пункта выдачи заказов.

Для доставки заказа фамилия, имя, отчество, номер телефона и адрес пункта выдачи передаются службе доставки, которую выбрал покупатель («Яндекс Доставка» или «Ozon Доставка»).

7. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Точка Банка, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.

8. Бонусная программа. Покупатели omghajj.com и oleefe.com могут участвовать в общей бонусной программе, правила которой опубликованы на сайте. Бонусы за заказ начисляются в течение суток после его оплаты. 1 бонус равен 1 рублю скидки; бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не передаются другим лицам.

При возврате заказа, отказе от него, его неполучении в пункте выдачи, а также при возврате денег за заказ бонусы, начисленные за этот заказ, аннулируются — и покупателю, и участнику, который его пригласил. При частичном возврате аннулируются бонусы, начисленные за возвращённые товары. Если бонусы уже потрачены, их количество удерживается из следующих начислений.

9. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте omghajj.com.

10. Наши реквизиты:
ИП Бардвил Эффатудин Висамовна
ИНН 100119982501
Юридический адрес 185 001, Респ Карелия, г Петрозаводск, р-н Октябрьский, ул. Советская, д 37
Расчётный счёт 40802810320000000000
БИК 44525104
Банк ООО "Банк Точка"
Корр.счёт 30101 810745374523392
Телеграм +7 968 4111 994
Почта store@omghajj.com

Оплата

Для оформления заказа требуется внести 100% предоплату. Оплата производится онлайн — мы используем надёжную систему интернет‑эквайринга для безопасной обработки платежей.

ИП Бардвил Эффатудин Висамовна
ИНН 100119982501
Юридический адрес 185 001, Респ Карелия, г Петрозаводск, р-н Октябрьский, ул. Советская, д 37
Расчётный счёт 40802810320000000000
БИК 44525104
Банк ООО "Банк Точка"
Корр.счёт 30101 810745374523392
Телеграм +7 968 4111 994
Почта store@omghajj.com

Доставка

Доставляем по России в пункт выдачи, который вы выбираете при оформлении заказа:

Пункт выдачи Яндекс Маркета. Пункт выбираете на карте в корзине, стоимость рассчитывается автоматически и видна до оплаты.
Пункт выдачи Ozon — 300 ₽. Адрес пункта указываете при оформлении заказа.

Отправляем заказ в течение 2 дней после оформления; во время распродаж срок может вырасти на 5–6 дней.

Условия возврата товара

Условия возврата товара в нашем интернет-магазине регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300−1) и учитывают специфику продаваемых товаров.

Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок — 14 дней, не считая дня покупки.

Условия для возврата:

товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки;
есть документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек). При его отсутствии допустимы иные доказательства, например свидетельские показания.

Важно: некоторые товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. В перечень таких товаров, утверждённый постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463, входят, в частности:

парфюмерно-косметические товары (шампунь, гель для тела, кондиционер, гель для лица, мыло для рук);
предметы личной гигиены (шампунь для бороды).

Таким образом, вернуть или обменять нельзя: шампунь для волос, гель для тела, кондиционер для волос, шампунь для бороды, гель для лица, мыло для рук.

Остальные товары (футболки, худи, лонгсливы, термокружки, термосы, блокноты) можно вернуть при соблюдении указанных выше условий.

При отказе от товара продавец должен вернуть покупателю уплаченные деньги, за исключением расходов на доставку возвращённого товара. Деньги возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен брак (несоответствие требованиям нормативных документов, явные признаки недоброкачественности, отсутствие маркировки с обязательными сведениями и т. д.), покупатель вправе потребовать:

замены на аналогичный товар;
замены на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом стоимости;
соразмерного уменьшения цены;
безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение;
возврата денег.

Сроки предъявления требований:

в течение гарантийного срока — если он установлен;
в течение 2 лет с момента покупки — если гарантийный срок не установлен (в пределах «разумного срока»).

Если продавец считает, что недостатки возникли из-за неправильной эксплуатации, транспортировки или хранения товара, он вправе за свой счёт провести независимую экспертизу. Если экспертиза подтвердит вину покупателя, он обязан компенсировать расходы на неё.

Возврат денег за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Порядок оформления возврата
Для возврата товара необходимо:

Обратиться к продавцу с письменным требованием (претензией), в котором указать суть проблемы и свои требования.
Приложить чек или иные доказательства покупки.
При возврате товара ненадлежащего качества — предоставить товар для проверки качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке.

Если продавец отказывается принять товар или удовлетворить требования, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Обратите внимание: условия возврата, установленные в этом разделе, не могут ухудшать положение покупателя по сравнению с требованиями закона.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, свяжитесь с нами — мы поможем разобраться в ситуации store@omghajj.com