Главная/Покупателям/Возврат и обмен
Возврат и обмен
Коротко об условиях возврата. Полный текст — в условиях возврата товара на сайте.
1Напишите нам
На store@omghajj.com: номер и дату заказа, телефон и фото, на котором виден брак.
2Выберите решение
Замена, уменьшение цены или возврат денег — как вам удобнее.
3Вернём деньги
За товар ненадлежащего качества — в течение 10 дней с момента требования.
Условия
Шампунь, гель и мыло — парфюмерно-косметические товары. По закону такие товары надлежащего качества нельзя вернуть или обменять (постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020). Если в товаре обнаружен брак, вы можете потребовать замену, уменьшение цены или возврат денег.
Аксессуары и одежду надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, если они не были в употреблении и сохранили товарный вид.